Rellena el siguiente formulario con tu información y dejanos en el mensaje que producto te gustaría reservar. Puedes escribirnos el nombre del producto o dejarnos un link, lo que sea más cómodo para tí. Una vez revisemos tu solicitud nos pondremos en contacto lo antes posible.
Para reservar un producto, debes completar el formulario disponible en esta página. Una vez recibido, nuestro equipo revisará la disponibilidad del producto y se pondrá en contacto contigo para entregarte la información correspondiente y confirmar los siguientes pasos del proceso.
En caso de que el producto se encuentre disponible para su compra, se solicitará un abono del 50% del valor total como confirmación de la reserva. Este pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. El saldo restante deberá ser cancelado antes del despacho del producto.
El plazo de entrega dependerá del stock disponible y del proceso de importación, ya que los productos provienen de Japón mediante envío internacional. El tiempo estimado de entrega puede ser de hasta 20 días hábiles, contados desde la confirmación del pago inicial, pudiendo variar por factores logísticos externos.
Sí. Una vez confirmada la disponibilidad y realizado el abono del 50%, el precio del producto queda asegurado bajo las condiciones informadas al momento de la reserva.
Si tras la revisión no es posible concretar la compra del producto, te informaremos oportunamente y se gestionará la devolución íntegra de cualquier monto abonado, según corresponda.
La cancelación de una reserva podrá solicitarse antes de que el producto haya sido gestionado para importación. Las condiciones específicas de devolución del abono serán informadas durante el proceso de confirmación.
Sí. Durante el proceso de reserva y compra recibirás información actualizada sobre el estado de tu producto, desde la confirmación hasta el despacho final.
